初的连锁酒店到前几天的星级酒店都存在此类题，这个题已经开始给客户造成了一定的困扰。我作为酒店人，基本上都会和人解释，布草在清洗过程一定会经过消毒，卫生情况可以保证，但这并不足以解除人的顾虑。解决这题必须从根本上找原因：先酒店的房主班对员工的要求标“黄牛跳楼”弈互联网的发展智能化的酒店普及大数据在服务业的运用高星级酒店的快速量、精品酒店与主酒店的出现等等酒店行业的现象，我国部分的高星级酒店出现了经营业绩的下滑甚亏损因此，近期在中国酒店业的主流业论坛或媒体一直都在：互联+、大数据、新常下的酒店转型路、

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同特征是：精准需求定制产品，进快、快速制。曾经的宅教父世茂，直是房企型的先锋，过不断的内部变革和创新升级，谋求更具有想象力的增长空间。在过去2014年，世茂房地产过宅动、生活等系列行动落地云平台资源，并初步构建出世茂生活服务矩阵，布社区2领域，加速落地生。

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代产品为王的时代，4时代品牌为王的时代，现在我们消费者为王的时代。现在有更的消费者在网上和在些社交媒体上，分他这品牌的度，评价是正面的还负面的，将会极大影响接下来消费它的体验和对它的期许和感现在大家不仅把口当成忠诚度的品牌指标，更是把它当成来品

流方面还有相当大的真空区。声誉理方面，随新媒体的兴起，企业声誉理发生了三方面的转变，我们看现在随博微信工具的及，网民参与表达的时效不增强，负事件常常因为得不到及时的处理，引发较大的负面影响，这就是多米诺效应的体现。个事件也能将业化特征表现得非常明显，

时候，也就它的能大7，就代表消费者愿意成为推荐，而去向其他人推荐这个品牌。普遍来看，我们发现经济型酒店自己自的评分现在平均分62，并不表明所有的评分都是62，但总体来，我们会看到经济型酒店的得分相对来说比较低。我在这里特意列出了两点。我希望能尽地把我们。

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但这里面最关注的就价格，这定不好消，也就是说一品牌，当消费者只关注你的价格的时候，你的危机就开始出现了。在酒店整体增长也不很高的情况下，有些品牌长量就非常高的，包桔子精锦江都城全季和颐这样的酒店。不难看出这些酒店全都是得益于整集团品牌在向“黄牛跳楼”全的闭，不产生更新的需求当然我以具体的来看里面的数，比如38%的产生需求的数据，目前已经超过半数是来自于无线的搜索，且在这样无线搜索当，他有超越一半的数目来自于消费在直接，在某某附近或某某周围的酒店么，以消费更加来青睐于自于地理位的搜。我

啡，是种生活方式，咖啡的时间开在路上的;以咖啡沙龙话，休日辛勤，放空头脑，完全休憩身心喆啡酒店副总冠雄所说：喆啡酒店提出的念旅中的啡凡存，存在就在繁的旅途中找到我的归属感与价感。我希望酒店能从细节上带给人独特的归属，醇文艺生活。这

终我再给大看下中，非常有趣，在百度的数据上，因为它是高关联数，所以在整个数据当中，聚在一起的酒店，它的地理位非常接近的，在消费心当中处于致的。我会给大划两个圈，在右边是高，在左边经济型酒店，我们会看到在消费者心当中，它两类不同的酒店，但是在中

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目前，针对“黄牛跳楼”行的调查，调查显示只10%的住客有比较强的保意识并且在大部分受访中对环保都比较感兴趣，但是至少前还没有将环保意识付诸于行动，并没有刻意选择保型酒店入住。高档酒店与保的强关联一边服务好人，边尽量减轻资源的费，也就说，如何在优质服务和社会责任上取得双，在很

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他对下午茶的需求也会激增由此可以看到，每个求背后都示了重大的社会现象和些生活的改变趋势，果我们以抓住它，抓住这样的生活趋势，我就可以去创更多的营销机会。我如何抓到这样的营机会?以我刚才说的婚作为一例子，在整体百度平台上，蜜月游和婚这两个搜索相“黄牛跳楼”，但是高到么程度，高到前高酒店直接点名去搜索的比率高的。百度能够看出，消费者在网络平台上直接点名搜高酒店品牌的比例是高于和经济型酒店的消费在搜它以后去干么呢?很高的比例是走向了百度百科大家可能很了解，百度百科是知识类的宣传频道，消费在现在去点到百度百科

鹰虽自知中国本地旅游点评内容仍有长空间，然其现阶战略是聚焦于其优势全球用户境旅游点评并加强国本土化，以博取更中国用户他认为，猫途鹰下一步的挑战将来「营」，非产品竞争力。中国席运营官林松表示，面中国移动互联网迅发展脚步，途鹰在中国市场将落实三个要点

不难看出，国旅游局的确有业更加集中发展的意图，甚至希望看到像美国运通一样的巨型旅游集团的出现近日，有业内人向露12301线已从各省市行理改为统一至常州理，举与国家旅游局正在建的智慧旅游平台相关。有消息称国家旅游局希望12301建成为未来旅游域内最

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高，但高到么程度，它们以什么长，搜索更加关心这样的品牌的知识，以当这样的知识获取，我不是应当把这样的营养给到他们。当然我也看到高酒店现在在搜索图片方面的比例非常高，以我由也知道消费者不仅是想获取它的知识，更还想获得它的可视化信息。刚才我通过

“黄牛跳楼”业的相关网络题现在我在互联网上有大量的社会题，包括有大量的会涉及到我们酒店行业的社会话题在今年的上半年，在信公共帐号分的信里边，大概有超过百万条关于题的信息下载，例如，在酒店里，假如你酒店的服务员，果你开门发现有女士在洗澡，你会说什?你会得到怎样

“黄牛跳楼”，住酒店更有能不关灯就开;大约75%的人表示，酒店房服务来每天更换床单是必的，这些都理所当然的服务这种并不罕见的隘消费，似乎让酒店环保我又远了些，并且绝对有理由相信在酒店推行环保的初衷大义凛然的可酒店与环保真的就格格不入?事实或并非缤客网在环。