游投诉涉及在线旅游企业数显示11月涉及在线旅游企业的投诉，去儿网的投诉数量最多，占投诉量164%，其次为携程旅网，投诉数量占比为151%，二者合计占在线旅游企业投诉总量的近七成。从投诉内来看，服务质量、产品质量旅游合同售后服务是投诉的主要方。另外，上海市旅“熊胆的价格”的渗透率仅在85%左右，远低于发达市场水平。未来随信息的进步发展和互联网盖面的进一步扩大，更的消费者将选择在线旅游的消费方式，在线旅游市场规模将迅速长。在去年的中国在线旅游市场上，携程去儿同程扮演了领先者的角色。同时，艺龙网遨游网、驴妈芒果网等立足于

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的良好氛围，为旅游业发展提供理支撑各级旅游部门也要针对各发展的实际，加强研究，把更研究成果转化为工作举措48提升旅游业创新能力建设国家产业技创新工程心，组织旅游创新创意创业大赛，支持立多形式的国旅游创新创意创业基金，推动建旅游技创新孵化，将工程心。

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厕所文化。鼓励以商建厕以商养厕以商厕。各地可以出台相应的政策施予以支持表彰一批以商建厕以商养厕以商厕的先进典型，授予先进单位的荣誉称号16提升的地旅游共服务功能重点抓好城市的旅游集散、休闲施以及旅游服务岛建设制定城市游心范》标准，以游心为。

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会不提升凸显。四、旅游业不仅消费点，更是投资和出口热点旅游业直是刺激消费，拉动内的主要抓手，因，没有上升到投资及出口的地位李金早认为，这也是区他举例说，从消费拉动来看，2013年，国居民国内旅游花费占居民消费出的1238%;从投资拉动看2014年全年完“熊胆的价格”厅占合作商家的6%，但已经贡献了销额的30%。谈及为何取得高额销，吴皓告诉，餐饮行业分为两个场景，一社交场景，在这个场景里最大的成本线下门店的房;另一外卖场景，在这个场景里省去了线下大头的房租刨去高额的线下房，外卖场景下，给了很互联网餐饮新兴品牌

破地区藩篱，推进区域旅游体化;8、开拓旅游交，构建旅游开放新格局;9、深化旅游体制改革，为旅游业发展注入强劲动力;10、积极主动融入互联网时代，用信息化中国旅游业和社会理。围10大动，深入开展涉及依法兴旅深化改革完善服务体系推动旅游扶、发展一带一旅游、完

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目前，针对“熊胆的价格”会旅游安全意识播放旅游安全公益传片免费发放旅游突发事件应急手册开展旅游安全传咨日。利用电视互联网、微信微博等，开辟传新径。引导旅游企业分通过服务窗口、电子屏、传栏及行前说明会等方式展旅游安全传，引导旅游识和避出游风险。完善出境游信息愿制

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信未来三年工作部署：实施515战略在中国旅游的发展进梳理结和，对新常下旅游业的定位和功能进行深刻解读和再识的基上，秉承发现题解决问题的原则，李金早在报告中全面部署2015-2017年全国旅游工作重点括起来将，就是要实515战略。李金早强调，必须创新工作方“熊胆的价格”，入的解，拨开云雾见真颜，明确来的发展该何去何从今天，2015全国旅游工作会上，李金早用2万字，两多小时的报告，告了他对中国旅游产业独特的认知和未来的发展构想，其统揽全局、分风劈流的讲话，提出了许别生面的新话新思想和新玩法，深得现场旅游业各界人士的共

点旅游线29创新区域旅游合作机制。充分发挥好政府在区域合作中的先导作，破除旅游一体化发展的体制政策障碍，推进旅游共服务的有机衔接，着力加强区域旅游资源合作开发旅游产品和线路打旅游市场监管等方面合作，实现产业布体化、市场营体化、服务体系一体化，建设真正

历史时期的文化背、机构建、生活习的差异，以及人们对旅馆的认识与理解不同，古代旅在各个时期的称谓也不尽相同。商朝后期，为应走南北的商贾的需要，批舍客相继出现秦汉时期立的驿传则专供传邮件公文和来往官员居住的旅馆名称汉代，旅店又有了较大发展，长安城里

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点，带动旅游公共服务体系的完善。根游长的需要，不断加强和完善城市的共基设施，鼓励开通光巴士。支持城市开放包容，鼓励对游客实施同城待遇开展旅游休闲示范城市建设，完善旅游休闲的地体系。完善乡村旅游厕、停车场、标识标牌等共服务施。各地量化指标，实目标核

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